БОЛЬШЕ ТЕХНОЛОГИЙ ДЛЯ КОМФОРТНОЙ ЖИЗНИ

Лето­пись. Часть 5. Август 2019 год

2019 – насы­щен­ный для фили­а­ла ком­па­нии «Росте­ле­ком» в Чува­шии год. То, что уже сде­ла­но, впе­чат­ля­ет: запуск пер­вых умных домов в Чебок­са­рах, вывод на рынок новых циф­ро­вых сер­ви­сов для биз­не­са, мас­штаб­ные про­ек­ты для ско­рой помо­щи, служб экс­трен­но­го реа­ги­ро­ва­ния и мно­гое дру­гое. Нака­нуне Дня горо­да интер­вью для «Досто­я­ния Рес­пуб­ли­ки» дал дирек­тор реги­о­наль­но­го фили­а­ла ком­па­нии Алек­сандр Дудин.

– Почти год как «Росте­ле­ком» про­вел реб­рен­динг. Что для Вас как дирек­то­ра фили­а­ла озна­ча­ют пере­ме­ны в ком­па­нии?
– Клю­че­вой момент реб­рен­дин­га – транс­фор­ма­ция «Росте­ле­ко­ма» из клас­си­че­ско­го про­вай­де­ра в опе­ра­то­ра циф­ро­вых реше­ний. Про­цесс начал­ся задол­го до реб­рен­дин­га. «Росте­ле­ком» изме­нил­ся и сего­дня зада­ет трен­ды клю­че­вых про­цес­сов инфор­ма­ти­за­ции обще­ства и раз­ви­тия циф­ро­вой эко­но­ми­ки. С этой точ­ки зре­ния реб­рен­динг – при­гла­ше­ние для наших кли­ен­тов вме­сте вой­ти в новый мир без­гра­нич­ных воз­мож­но­стей digital.

 – На Ваш взгляд, како­ва роль теле­ко­ма в постро­е­нии циф­ро­вой эко­но­ми­ки?
– Роль теле­ко­ма в совре­мен­ной жиз­ни вырос­ла бес­пре­це­дент­но: биз­нес, власть и про­стых поль­зо­ва­те­лей объ­еди­ня­ет общая цель – стрем­ле­ние к новым циф­ро­вым воз­мож­но­стям. Осно­ву для роста циф­ро­вой эко­но­ми­ки мы в реги­оне уже зало­жи­ли. Это высо­ко­ско­рост­ные линии свя­зи и надеж­ная инфра­струк­ту­ра пере­да­чи дан­ных. Теперь «Росте­ле­ком» раз­ви­ва­ет циф­ро­вые сер­ви­сы, кото­рые при­зва­ны сде­лать жизнь людей ком­форт­нее, биз­нес-про­цес­сы – про­зрач­нее и надеж­нее, а госу­дар­ствен­ные услу­ги – доступнее.

– Нема­ло круп­ных инфра­струк­тур­ных про­ек­тов, реа­ли­зо­ван­ных в Чува­шии в послед­нее вре­мя, свя­за­ны c «Росте­ле­ко­мом».
– За послед­ние несколь­ко лет мы мно­гое сде­ла­ли для здра­во­охра­не­ния. Напри­мер, запу­сти­ли авто­ма­ти­зи­ро­ван­ную систе­му управ­ле­ния ско­рой помо­щью. Она инте­гри­ро­ва­на с ГЛОНАСС и под­дер­жи­ва­ет весь тех­но­ло­ги­че­ский цикл рабо­ты служ­бы: от при­е­ма и рас­пре­де­ле­ния вызо­вов до ста­ти­сти­че­ской обра­бот­ки инфор­ма­ции. В 2018 году под­клю­чи­ли под­стан­ции ско­рой помо­щи к облач­но­му видео­на­блю­де­нию.
Завер­ши­ли стро­и­тель­ство опти­че­ских линий свя­зи до 141 лечеб­но-про­фи­лак­ти­че­ско­го учре­жде­ния Чува­шии. С этой целью толь­ко в про­шлом году постро­и­ли 900 км ВОЛС. Это важ­ный про­ект, ведь каче­ствен­ный интер­нет с широ­ким кана­лом пере­да­чи дан­ных – необ­хо­ди­мое усло­вие для раз­ви­тия теле­ме­ди­ци­ны и эффек­тив­но­го вза­и­мо­дей­ствия вра­ча и паци­ен­та, даже если они нахо­дят­ся в сот­нях кило­мет­ров друг от дру­га.
Реа­ли­зо­ва­ли боль­шой про­ект по под­го­тов­ке сете­вой инфра­струк­ту­ры для «Систе­мы-112». Циф­ро­вые тех­но­ло­гии суще­ствен­но сокра­ти­ли вре­мя обра­бот­ки обра­ще­ний граж­дан по номе­ру 112. Когда тре­бу­ет­ся экс­трен­ная помощь, ско­рость пере­да­чи дан­ных – клю­че­вой фак­тор сохра­не­ния жиз­ни и здо­ро­вья людей.

– Как про­дви­га­ет­ся в реги­оне устра­не­ние циф­ро­во­го нера­вен­ства?
– За вре­мя реа­ли­за­ции про­ек­та в Чува­шии мы дове­ли опти­ку до 200 малых насе­лен­ных пунк­тов. И до кон­ца 2019 – нача­ла 2020 года поста­ра­ем­ся пол­но­стью завер­шить эту про­грам­му. Все­го про­ект по устра­не­нию циф­ро­во­го нера­вен­ства на тер­ри­то­рии реги­о­на охва­тит 328 насе­лен­ных пунк­тов чис­лен­но­стью от 250 до 500 чело­век. Сами по себе эти циф­ры ниче­го не зна­чат. Важ­ность — в созда­нии рав­ных циф­ро­вых воз­мож­но­стей для жите­лей боль­ших горо­дов и уда­лен­ных дере­вень. Речь идет о полу­че­нии сель­ча­на­ми онлайн огром­но­го ком­плек­са госу­дар­ствен­ных и муни­ци­паль­ных услуг, каче­ствен­ной меди­цин­ской помо­щи, обра­зо­ва­ния и воз­мож­но­сти гаран­ти­ро­ван­ной свя­зи с близкими.

– Что каса­ет­ся свя­зи с род­ны­ми. Недав­но «Росте­ле­ком» отме­нил пла­ту за меж­ду­го­род­ные звон­ки с так­со­фо­нов уни­вер­саль­ной услу­ги свя­зи по всей Рос­сии.
– Все вер­но. Крас­ные кап­ле­вид­ные так­со­фо­ны мож­но най­ти почти в любой деревне. Толь­ко в Чува­шии 1745 улич­ных аппа­ра­тов. Теперь жите­ли могут бес­плат­но зво­нить на номе­ра фик­си­ро­ван­ной свя­зи по всей Рос­сии. Нуж­но толь­ко знать номер вызы­ва­е­мо­го або­нен­та и код горо­да. В про­шлом году с так­со­фо­нов УУС жите­ли наше­го реги­о­на позво­ни­ли более 160 000 раз.

Алек­сандр Дудин:
«В цен­тре тех­но­ло­ги­че­ско­го раз­ви­тия – человек»

– Каков он, або­нент, выби­ра­ю­щий «Росте­ле­ком» основ­ным опе­ра­то­ром?
– Наш або­нент хочет полу­чать мно­же­ство каче­ствен­ных и совре­мен­ных услуг и при этом не пере­пла­чи­вать. У нас огром­ный выбор сер­ви­сов, и мы фор­ми­ру­ем паке­ты, рас­счи­тан­ные на самые раз­ные потреб­но­сти раз­лич­ных ауди­то­рий. Людям это обхо­дит­ся дешев­ле, чем под­клю­че­ние услуг по отдель­но­сти. А еще кли­ен­там удоб­нее опла­чи­вать еди­ный счет, поль­зо­вать­ся лич­ным каби­не­том и тех­под­держ­кой одно­го опе­ра­то­ра. Мы посто­ян­но рас­ши­ря­ем нашу про­дук­то­вую линей­ку, допол­ня­ем ее новы­ми реше­ни­я­ми. Год назад запу­сти­ли медий­ную плат­фор­му Wink и обра­зо­ва­тель­ный сер­вис «Росте­ле­ком-Лицей». В апре­ле в пилот­ную экс­плу­а­та­цию вве­ли «Росте­ле­ком Здо­ро­вье» – мобиль­ное при­ло­же­ние и сайт с быст­рым досту­пом к онлайн-кон­суль­та­ци­ям тера­пев­тов в круг­ло­су­точ­ном режи­ме и про­филь­ных спе­ци­а­ли­стов по пред­ва­ри­тель­ной записи.

– Давай­те пого­во­рим о зна­чи­мом и зна­ко­вом собы­тии это­го года: в Чебок­са­рах появил­ся пер­вый умный дом.
– В фев­ра­ле это­го года мы сов­мест­но со стро­и­тель­ной ком­па­ни­ей «ИСКО‑Ч» пред­ста­ви­ли два пер­вых мно­го­этаж­ных умных дома в Новом горо­де. Это мно­го­этаж­ки, осна­щен­ные интел­лек­ту­аль­ны­ми домо­фо­на­ми и циф­ро­вы­ми счет­чи­ка­ми энер­го­ре­сур­сов. До кон­ца года пла­ни­ру­ем запу­стить еще пять домов. Мы хотим рас­ши­рить умное про­стран­ство до уров­ня мик­ро­рай­о­на и сде­лать его по-насто­я­ще­му удоб­ным для жите­лей. Сей­час, напри­мер, тести­ру­ем умный шлаг­баум, а в рай­оне скейт­пар­ка раз­вер­ну­ли «дво­ро­вый» Wi-Fi. Еще одна наша сов­мест­ная зада­ча – нала­дить циф­ро­вое вза­и­мо­дей­ствие меж­ду УК, ТСЖ и жите­ля­ми, создав еди­ное ком­му­ни­ка­ци­он­ное пространство.

В бли­жай­шие годы «Росте­ле­ком» все актив­нее будет внед­рять умные тех­но­ло­гии в раз­лич­ные сфе­ры жиз­ни, в том чис­ле вкла­ды­вать­ся в раз­ви­тие умных домов, дво­ров, горо­дов и реги­о­на в целом.
Внед­ре­ние умных реше­ний в Новом горо­де — «пилот». Спу­стя несколь­ко меся­цев после стар­та про­ек­та могу уве­рен­но заявить, что инте­рес застрой­щи­ков к этой теме очень высок. Сего­дня мы рабо­та­ем в тес­ном вза­и­мо­дей­ствии с наши­ми парт­не­ра­ми на рын­ке стро­и­тель­ства жилья. Поэто­му в бли­жай­шие годы коли­че­ство умных домов будет толь­ко расти.

– Что ново­го «Росте­ле­ком» готов пред­ло­жить биз­не­су?
– Циф­ро­вая транс­фор­ма­ция неми­ну­е­мо затра­ги­ва­ет все сфе­ры нашей жиз­ни. Биз­нес-сооб­ще­ство сего­дня в поис­ках инте­рес­ных, нестан­дарт­ных реше­ний, кото­рые помо­гут стро­ить дол­го­сроч­ные отно­ше­ния с кли­ен­та­ми.
В мае мы выве­ли на рынок Чува­шии новые циф­ро­вые сер­ви­сы для биз­не­са с воз­мож­но­стью видео­ана­ли­ти­ки. Пер­вым инно­ва­цию оце­нил ретейл и актив­но внед­ря­ет реше­ние в роз­ни­це. Сер­вис ведет под­счет посе­ти­те­лей, опре­де­ля­ет их пол и воз­раст. На осно­ва­нии собран­ной инфор­ма­ции вла­дель­цы биз­не­са могут оце­ни­вать загру­жен­ность тор­го­вых точек, запус­кать тар­ге­ти­ро­ван­ную рекла­му, про­во­дить мар­ке­тин­го­вые акции. И это дале­ко не все.

Еще одно важ­ное и пер­спек­тив­ное направ­ле­ние – кибер­без­опас­ность. Спрос на сер­ви­сы ИБ рас­тет со сто­ро­ны как биз­не­са, так и госу­дар­ства. Помочь парт­не­рам защи­тить их инфор­ма­ци­он­ные ресур­сы – наша основ­ная зада­ча. Над этим рабо­та­ют сот­ни высо­ко­класс­ных спе­ци­а­ли­стов, в стране откры­ты несколь­ко цен­тров, кото­рые зани­ма­ют­ся мони­то­рин­гом и реа­ги­ро­ва­ни­ем на сете­вые угро­зы в круг­ло­су­точ­ном режиме.

– Что впе­ре­ди?
– В цен­тре тех­но­ло­ги­че­ско­го раз­ви­тия – чело­век. И мы гото­вы сде­лать жизнь людей насы­щен­нее, инте­рес­нее и комфортнее.