55 лет – и тыся­чи здо­ро­вых улыбок

Ната­лия Каза­ко­ва, глав­ный врач АУ «Ново­че­бок­сар­ская город­ская сто­ма­то­ло­ги­че­ская поли­кли­ни­ка» Мин­здра­ва Чувашии

– Дей­стви­тель­но, 55 лет – это боль­шой этап даже в жиз­ни чело­ве­ка. За это вре­мя может изме­нить­ся мно­гое: вре­ме­на, судь­бы, ситу­а­ции. Так было и у нас. Менял­ся город, меня­лись и мы: назва­ния, струк­ту­ра, фор­мы рабо­ты. Но что бы ни про­ис­хо­ди­ло, основ­ные прин­ци­пы рабо­ты нашей поли­кли­ни­ки – высо­кое каче­ство ока­зы­ва­е­мой помо­щи, про­фес­си­о­на­лизм и ответ­ствен­ность сотруд­ни­ков, а так­же искрен­няя забо­та о паци­ен­тах – оста­лись неиз­мен­ны­ми с момен­та осно­ва­ния учреждения.

В этом я вижу успех нашей поли­кли­ни­ки. И имен­но поэто­му у нас лечат­ся семья­ми, нас реко­мен­ду­ют дру­зьям, кол­ле­гам, знакомым.

– Ната­лия Васи­льев­на, рас­ска­жи­те немно­го об исто­рии раз­ви­тия сто­ма­то­ло­ги­че­ской служ­бы в горо­де и о людях, кото­рые зало­жи­ли основ­ные прин­ци­пы ее работы.

– Вооб­ще, сто­ма­то­ло­ги­че­ская служ­ба Ново­че­бок­сар­ска нача­лась с каби­не­та, откры­то­го в 1961 году в здрав­пунк­те у дерев­ни Оль­де­е­во – с момен­та осно­ва­ния Ново­че­бок­сар­ска не про­шло еще и года. И это вре­мя нераз­рыв­но свя­за­но с име­нем Зина­и­ды Буй­ниц­кой, став­шей пер­вым сто­ма­то­ло­гом города.

Днем же обра­зо­ва­ния поли­кли­ни­ки при­ня­то счи­тать 1 июня 1969 года, когда сто­ма­то­ло­ги­че­ская поли­кли­ни­ка была выде­ле­на из соста­ва город­ской боль­ни­цы в каче­стве само­сто­я­тель­но­го учреждения.

Пер­вым глав­ным вра­чом поли­кли­ни­ки ста­ла Гали­на Игна­тье­ва, а сотруд­ни­ка­ми – меди­ки, при­е­хав­шие в Ново­че­бок­сарск из раз­ных угол­ков страны.

Дол­гие годы сто­ма­то­ло­ги горо­да вынуж­де­ны были доволь­ство­вать­ся при­спо­соб­лен­ны­ми под каби­не­ты квар­ти­ра­ми в домах по ули­цам Моло­деж­ной и Ком­му­ни­сти­че­ской. Лишь в 1975 году служ­ба спра­ви­ла ново­се­лье в доме № 20 по ули­це Винокурова.

В 1998 году браз­ды прав­ле­ния дове­ри­ли талант­ли­во­му руко­во­ди­те­лю и орга­ни­за­то­ру Вяче­сла­ву Быч­ко­ву. Вре­мя шло, насе­ле­ние горо­да рос­ло, а вме­сте с ним воз­рас­та­ла и потреб­ность в сто­ма­то­ло­ги­че­ской помо­щи. Поли­кли­ни­ка раз­ме­сти­лась в том зда­нии, где мы нахо­дим­ся сей­час, на Пио­нер­ской, 21, – это поз­во­ли­ло улуч­шить каче­ство и доступ­ность сто­ма­то­ло­ги­че­ской помо­щи для жите­лей города.

С 2006 по 2023 год поли­кли­ни­кой руко­во­ди­ла Лидия Яко­вле­ва, осно­во­по­лож­ник паро­дон­то­ло­ги­че­ской служ­бы Ново­че­бок­сар­ска. Она про­дол­жи­ла доб­рые тра­ди­ции и сохра­ни­ла высо­кий авто­ри­тет учре­жде­ния. Под ее руко­вод­ством поли­кли­ни­ка ста­ла совре­мен­ным спе­ци­а­ли­зи­ро­ван­ным центром.

Я счи­таю, что каж­дый из руко­во­ди­те­лей внес зна­чи­тель­ный вклад в раз­ви­тие и ста­нов­ле­ние поли­кли­ни­ки и без их уча­стия не было бы сего­дняш­не­го успеха.

– Ново­че­бок­сар­ская город­ская сто­ма­то­ло­ги­че­ская поли­кли­ни­ка сего­дня – это…

– Это совре­мен­ный спе­ци­а­ли­зи­ро­ван­ный центр сто­ма­то­ло­ги­че­ской помо­щи, кото­рый объ­еди­ня­ет пять спе­ци­а­ли­зи­ро­ван­ных отде­ле­ний и обслу­жи­ва­ет более 126 тысяч новочебоксарцев.

Паци­ен­ты полу­ча­ют помощь по тера­пев­ти­че­ской, паро­дон­то­ло­ги­че­ской, хирур­ги­че­ской, орто­дон­ти­че­ской, орто­пе­ди­че­ской и дет­ской сто­ма­то­ло­гии. Поли­кли­ни­ка име­ет соб­ствен­ную зубо­про­тез­ную лабо­ра­то­рию с литей­ной уста­нов­кой. Рабо­та­ют три каби­не­та рент­ге­но­ди­а­гно­сти­ки, а так­же каби­нет физиотерапии.

Мощ­ность поли­кли­ни­ки – 460 посе­ще­ний в сме­ну. С таким пото­ком справ­ля­ет­ся коман­да насто­я­щих про­фес­си­о­на­лов, состо­я­щая из более 200 ква­ли­фи­ци­ро­ван­ных меди­цин­ских работников.

За эти­ми, каза­лось бы, сухи­ми циф­ра­ми сто­ит боль­шая рабо­та. Пото­му что для нас важ­но не коли­че­ство, а каче­ство. Наша зада­ча – не поста­вить галоч­ку, а попы­тать­ся улуч­шить жизнь и здо­ро­вье людей, кото­рые к нам обра­ща­ют­ся. Имен­но поэто­му мы при­ме­ня­ем ком­плекс­ный под­ход к лече­нию: паци­ент направ­ля­ет­ся на кон­суль­та­цию ко всем спе­ци­а­ли­стам кли­ни­ки (хирур­гу, паро­дон­то­ло­гу, орто­дон­ту, орто­пе­ду), и лишь затем ему состав­ля­ет­ся инди­ви­ду­аль­ный план лечения.

Хочу отме­тить, что мы пер­вые из учре­жде­ний здра­во­охра­не­ния горо­да Ново­че­бок­сар­ска полу­чи­ли сер­ти­фи­кат систе­мы менедж­мен­та каче­ства в соот­вет­ствии с тре­бо­ва­ни­я­ми меж­ду­на­род­но­го стандарта.

В поли­кли­ни­ке актив­но исполь­зу­ют­ся новей­шие мате­ри­а­лы и обо­ру­до­ва­ние, внед­ря­ют­ся совре­мен­ные мето­ды и тех­но­ло­гии лече­ния, в том чис­ле цифровые.

При этом, наря­ду с совре­мен­ны­ми тех­но­ло­ги­я­ми, у нас сохра­ня­ют­ся доб­рые тра­ди­ции вни­ма­тель­но­го отно­ше­ния к паци­ен­там, зало­жен­ные еще пер­вым поко­ле­ни­ем вра­чей, кото­рые и сей­час явля­ют­ся для нас ориентиром.

– Я знаю, что осо­бое вни­ма­ние в поли­кли­ни­ке вы уде­ля­е­те профилактике.

– Да, мы про­во­дим боль­шую рабо­ту в этом направ­ле­нии: для взрос­ло­го насе­ле­ния у нас функ­ци­о­ни­ру­ет «Шко­ла здо­ро­вых зубов». Наши сто­ма­то­ло­ги регу­ляр­но соби­ра­ют ауди­то­рии в сте­нах поли­кли­ни­ки, а так­же про­во­дят выезд­ные меро­при­я­тия. Мы так­же про­во­дим дни откры­тых две­рей, актив­но вза­и­мо­дей­ству­ем с город­ской больницей.

В вопро­се про­фи­лак­ти­ки осо­бое вни­ма­ние мы уде­ля­ем юным ново­че­бок­сар­цам. Как извест­но, боль­шин­ство забо­ле­ва­ний и пато­ло­гий мож­но предот­вра­тить в юном воз­расте. А сфор­ми­ро­ван­ная с дет­ства сто­ма­то­ло­ги­че­ская куль­ту­ра помо­жет сохра­нить здо­ро­вье зубов на дол­гие годы.

Для это­го в 2014 году в дет­ском отде­ле­нии нашей поли­кли­ни­ки была откры­та шко­ла здо­ро­вых зубов «Раду­га» – пер­вая в рес­пуб­ли­ке шко­ла, обу­ча­ю­щая гиги­е­ни­че­ским навы­кам в фор­ме теат­ра­ли­зо­ван­но­го пред­став­ле­ния. Что при­ме­ча­тель­но, в поста­нов­ках заня­ты сотруд­ни­ки дет­ско­го отде­ле­ния: они явля­ют­ся и сце­на­ри­ста­ми, и режис­се­ра­ми, и актё­ра­ми, и декораторами.

Частью рабо­ты шко­лы здо­ро­вых зубов «Раду­га» явля­ет­ся уни­каль­ный про­ект «Бере­ги зубы смо­ло­ду», кото­рый мы реа­ли­зу­ем в дет­ских садах горо­да. В рам­ках про­ек­та поли­кли­ни­ка вме­сте с ново­че­бок­сар­ски­ми поэта­ми так­же выпус­ка­ет кни­ги, открыт­ки-наклей­ки, ста­вит дет­ские спек­так­ли – все это учит детей гиги­е­ни­че­ским навы­кам и вос­пи­ты­ва­ет у них ответ­ствен­ное отно­ше­ние к сто­ма­то­ло­ги­че­ско­му здоровью.

А книг у нас все­го четы­ре: «Танюш­ки­ны зуб­ки», «О дет­ских зуби­ках – по-взрос­ло­му», «Сто­ма­то­ло­гия Док­то­ра Айбо­ли­та», «При­клю­че­ния зуби­ков». И вы зна­е­те, эти кни­ги настоль­ко вос­тре­бо­ва­ны, что мы пере­вы­пус­ка­ем их. Самая пер­вая кни­га – «Танюш­ки­ны зуб­ки» – выпу­ще­на уже в тре­тьем, пере­ра­бо­тан­ном издании.

– Навер­ное, после тако­го детям не стра­шен ника­кой зуб­ной врач…

– И это дей­стви­тель­но так. Когда малень­кие паци­ен­ты при­хо­дят на при­ем и начи­на­ют пере­ска­зы­вать репли­ки геро­ев спек­так­лей или рас­ска­зы­вать о том, что их ждет, если не чистить зуб­ки, – мы пони­ма­ем, насколь­ко важ­на вся наша рабо­та по профилактике.

Во вре­мя пер­во­го посе­ще­ния док­тор сна­ча­ла зна­ко­мит­ся с малы­шом, в игро­вой фор­ме обсуж­да­ет вопро­сы, нахо­дит инди­ви­ду­аль­ный под­ход. Наша зада­ча – про­де­мон­стри­ро­вать, что здесь на самом деле ниче­го страш­но­го нет и ребе­нок про­сто при­шел в гости пока­зать свои кра­си­вые зубки.

Ну а когда дело дохо­дит до лече­ния, то оно про­хо­дит без слез и боли, посколь­ку в дет­ском отде­ле­нии рабо­та­ют вра­чи-сто­ма­то­ло­ги с боль­шим опы­том рабо­ты, кото­рые зна­ют осо­бен­но­сти раз­ви­тия детей и обла­да­ют пси­хо­ло­ги­че­ски­ми навыками.

Для детей постар­ше, поми­мо лече­ния в поли­кли­ни­ке, есть воз­мож­ность полу­чить сто­ма­то­ло­ги­че­скую помощь пря­мо в шко­ле: в 17 шко­лах горо­да обо­ру­до­ва­ны лицен­зи­ро­ван­ные каби­не­ты. Согла­си­тесь, это удоб­но и для детей, и для их родителей.

– Ната­лия Васи­льев­на, а рас­ска­жи­те подроб­нее про Ваш коллектив.

– В Ново­че­бок­сар­ской город­ской сто­ма­то­ло­ги­че­ской поли­кли­ни­ке сло­жил­ся боль­шой, друж­ный, гра­мот­ный, ква­ли­фи­ци­ро­ван­ный и ответ­ствен­ный кол­лек­тив, частью кото­ро­го я явля­юсь вот уже 17 лет, я начи­на­ла свой путь в 2007 году. Поэто­му боль­шин­ство сво­их сотруд­ни­ков я знаю дав­но и могу ска­зать с уве­рен­но­стью: всех нас объ­еди­ня­ет искрен­нее жела­ние помочь пациентам.

Я вижу и пони­маю цен­ность каж­до­го из них, тот вклад, кото­рый он вно­сит в раз­ви­тие учре­жде­ния на сво­ем рабо­чем месте. Эти люди день за днем созда­ют лето­пись поли­кли­ни­ки, при­дер­жи­ва­ясь тра­ди­ций, зало­жен­ных осно­во­по­лож­ни­ка­ми Ново­че­бок­сар­ской сто­ма­то­ло­гии, и пере­да­вая их дальше.

Имен­но поэто­му в нашей поли­кли­ни­ке актив­но рабо­та­ет инсти­тут настав­ни­че­ства. Когда рядом опыт­ные вра­чи – это бес­цен­но. Они и под­ска­жут, и напра­вят, и скор­рек­ти­ру­ют. Поде­лят­ся с моло­ды­ми кол­ле­га­ми как про­фес­си­о­наль­ным, так и жиз­нен­ным опы­том. И ника­кое самое совре­мен­ное обо­ру­до­ва­ние это­го не заменит.

Поэто­му одна из самых важ­ных для меня, как глав­но­го вра­ча, задач –сохра­не­ние этой пре­крас­ной коман­ды, объ­еди­нив­шей и спло­тив­шей спе­ци­а­ли­стов высо­кой ква­ли­фи­ка­ции, ответ­ствен­ных людей, нерав­но­душ­ных к сво­ей профессии.

– Поде­ли­тесь пла­на­ми на бли­жай­шие 5 лет?

– Так дале­ко зага­ды­вать не будем, а вот в бли­жай­шее вре­мя мы пла­ни­ру­ем уве­ли­чить коли­че­ство рабо­чих мест за счет при­вле­че­ния моло­дых спе­ци­а­ли­стов. Это, кста­ти, поз­во­лит сде­лать сто­ма­то­ло­ги­че­скую помощь для горо­жан еще доступ­нее. В пла­нах так­же – орга­ни­за­ция обу­че­ния сотруд­ни­ков на местах на систем­ной основе.

Пла­ни­ру­ем рас­ши­рить орто­дон­ти­че­скую помощь, дет­скую орто­пе­дию – доста­точ­но вос­тре­бо­ван­ное сего­дня направ­ле­ние. В общем, упор дела­ем на циф­ро­ви­за­цию поли­кли­ни­ки, посколь­ку за циф­ро­вой сто­ма­то­ло­ги­ей уже не толь­ко буду­щее, но и настоящее.

«В Ново­че­бок­сар­ской город­ской сто­ма­то­ло­ги­че­ской поли­кли­ни­ке рабо­та­ют пре­крас­ные люди, кото­рые объ­еди­не­ны общи­ми цен­но­стя­ми – спло­чён­но­стью коман­ды и стрем­ле­ни­ем к высо­ким результатам.

Доро­гие кол­ле­ги! При­ми­те сло­ва искрен­ней бла­го­дар­но­сти и низ­кий поклон за ваш еже­днев­ный бла­го­род­ный труд, золо­тые руки, пре­дан­ность про­фес­сии и нашей род­ной поли­кли­ни­ке. Хочет­ся, что­бы теп­ло ваших сер­дец и рук все­гда нахо­ди­ло отклик в серд­цах паци­ен­тов и воз­вра­ща­лось к вам, согре­вая в любой жиз­нен­ной ситуации.

Желаю всем сотруд­ни­кам и вете­ра­нам, ныне рабо­та­ю­щим и ушед­шим на заслу­жен­ный отдых, креп­ко­го здо­ро­вья, сча­стья, мира и благополучия!».

___________________________________________________________________________________

«Хочу выра­зить свою искрен­нюю бла­го­дар­ность всем сотруд­ни­кам поли­кли­ни­ки за их про­фес­си­о­на­лизм, пре­дан­ность делу и забо­ту о паци­ен­тах. Вы дела­е­те очень важ­ное и бла­го­род­ное дело, кото­рое заслу­жи­ва­ет самых высо­ких похвал.

Желаю вам даль­ней­ше­го про­цве­та­ния, новых дости­же­ний и успе­хов в вашей рабо­те. Пусть ваша поли­кли­ни­ка все­гда будет сим­во­лом каче­ства и надёж­но­сти в сфе­ре стоматологии».

___________________________________________________________________________________